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“样片”充当“客片”、背后加价 婚纱摄影乱象多(2)

2019/06/12 本文来源:网络整理 浏览量:次浏览

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  家住北京朝阳区的纪凯和妻子费宵就吃了这样的亏。今年3月,他们在一家高档影楼拍了婚纱照,26800元的套餐,包含了300张摄影照、200张精修照和120张入册照,另外赠送100张摄影照。

  要从上千张底片中挑选400张照片,并不简单。“精修师在身旁一直夸赞好看,摄影师说我们这组婚纱照在店里内部评选中成了本月最佳,让我们实在难以取舍。”费宵说。

  这时,销售人员上前为二人“排忧解难”:“我们店会尽量帮二位留下这些珍贵的时刻,原价100元一张精修照,只收半价,相册也可以打折……”最终,纪凯和费宵没有经受住工作人员的“好言相劝”,多交了近2万元才完成了这次婚纱摄影。

  婚纱摄影消费投诉纠纷逐年增加

  记者调查发现,近年来,婚纱摄影市场消费水平持续保持高位运行。前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国婚纱摄影行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,超过70.96%的新人在婚纱摄影方面的消费在5000元以上。

  有业内人士表示,婚纱照的价格虽然涨起来了,拍摄水平和质量却没有统一标准,再加上各种影楼的大小规模不同,消费者和商家双方签订的合同不规范等,随之产生了各类消费投诉和纠纷。

  和昇律师事务所主任律师田锡平表示,婚纱摄影行业的投诉呈逐渐增加趋势,主要是婚纱影楼侵害消费者知情权的问题。

  根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利,即“知情权”。但相关法律中却对侵害消费者“知情权”没有具体的处罚规定,而且一些细节问题在法律上也不好界定。这增加了婚纱摄影消费维权的难度。

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